CSA já realizou mais de 9 mil retiradas de vazamentos em todo o estado em 2025
A Concessionária de Saneamento do Amapá, CSA, vem avançando na modernização e na recuperação das redes e serviços de água por todo o estado. De janeiro a outubro de 2025, as equipes executaram 9389 retiradas de vazamentos, o que representa uma média de 938 serviços por mês e cerca de 30 por dia. O resultado reforça o compromisso da empresa com a eficiência operacional e com melhorias no abastecimento para a população amapaense.
Os dados mostram que a capital, Macapá concentra 57% das correções realizadas e Santana representa 12%. Além disso, 16% dos chamados, no mesmo período, foram abertos pela central de atendimento no 0800 086 0116, número gratuito que possibilita mais precisão no registro das ocorrências e maior agilidade no envio das equipes.
Segundo o executivo do Centro de Operações da CSA, Wellington Lobato, a formalização desses chamados é necessária para que haja um maior controle e melhor atendimento a essas demandas.
“Cada vazamento corrigido representa um avanço para reduzir perdas e entregar mais regularidade no abastecimento. Nosso foco é agir com rapidez e precisão, sempre priorizando a segurança da população e a qualidade do serviço, por isso, sempre reforçamos a necessidade de ligarem para nossa Central ou ir até a nossa agência de forma presencial”, destacou.
Atuação técnica e resposta rápida
Após a abertura do chamado através do 0800 086 0116, o registro gera um protocolo de atendimento, fundamental para garantir que a concessionária esteja ciente da ocorrência e acompanhe todo o processo. A demanda entra automaticamente na programação das equipes que realizam o diagnóstico técnico e, na sequência, o reparo.
Por se tratar de rede subterrânea, muitos reparos exigem intervenções nas vias. Em alguns casos, o fornecimento precisa ser interrompido temporariamente para que o serviço seja realizado com segurança. Após a conclusão, o abastecimento retorna de forma gradativa e a CSA executa a recomposição asfáltica no local.
Atenção também aos vazamentos internos
A concessionária reforça que existem situações em que o vazamento ocorre dentro das residências, o que não é visível na rua e pode elevar o consumo de água sem que o morador perceba. Nesses casos, a responsabilidade pela identificação é do proprietário do imóvel.
Para evitar perdas e aumento na conta de água, a CSA orienta que o morador faça inspeções periódicas e, se possível, contrate um profissional qualificado, como um encanador, para verificar torneiras, válvulas, registros, boias de caixa d’água e tubulações internas.
A identificação rápida evita o desperdício e contribui para o uso consciente da água, um bem essencial para toda a população.
