Mais de 76 mil chamadas marcaram a rotina do Ciodes em 2025; reclamações de som alto lideram registros
O telefone não parou de tocar no Centro Integrado de Operações de Defesa Social (Ciodes) ao longo de 2025. Ao final do ano, o órgão contabilizou 76.246 chamadas relacionadas a pedidos de socorro, denúncias e situações de emergência em todo o Amapá, um retrato da pressão diária sobre a rede de segurança pública do estado.
Entre as demandas mais frequentes, uma velha conhecida voltou a ocupar o topo do ranking: a poluição sonora. Foram 11.950 registros envolvendo excesso de barulho, principalmente provocado por som automotivo, festas e equipamentos de áudio em volume elevado, que geraram conflitos em áreas residenciais.
Segundo o coordenador do Ciodes, capitão Diego Alves, muitas dessas ligações exigem atenção logo no primeiro contato. “Saber diferenciar se o caso é poluição sonora ou perturbação do sossego faz toda a diferença para que a equipe certa seja acionada com rapidez”, explicou.
Ele lembra que as duas situações têm enquadramentos legais distintos e demandam tipos diferentes de atuação.
Operações mais conectadas
O ano também foi marcado por mudanças na forma como o Ciodes acompanha as ocorrências. O centro passou a contar com equipamentos tecnológicos que ampliaram o monitoramento e o apoio às forças de segurança, como drones com imagens de alta definição e uma unidade móvel de comando, utilizada em operações especiais e eventos de grande porte.
A estrutura itinerante permite que as decisões sejam tomadas diretamente no local das ações, com imagens e dados sendo transmitidos em tempo real, o que reduz o tempo de resposta e melhora a coordenação entre as equipes.
Linha direta para mulheres em situação de violência
Um dos serviços que ganhou relevância em 2025 foi o Box Lilás, canal exclusivo para o atendimento de mulheres vítimas de violência doméstica. Instalado dentro da central do Ciodes, o espaço funciona com profissionais treinados para acolher, orientar e encaminhar os casos com maior segurança.
Ao longo do ano, 5.280 chamadas passaram pelo Box Lilás. Após o atendimento inicial, as ocorrências seguem para delegacias especializadas ou para a Rede de Atendimento à Mulher, conforme a gravidade e o tipo da denúncia.
Distribuição dos Atendimentos
A maior parte das demandas registradas pelo Ciodes resultou em acionamento da Polícia Militar, com 54.830 atendimentos. O Corpo de Bombeiros respondeu por 23.863 ocorrências, enquanto a Polícia Civil foi chamada em 2.916 situações. Já a Polícia Científica atuou em 1.316 casos.
Os números mostram não apenas a intensidade da rotina do centro de operações, mas também a diversidade de situações enfrentadas diariamente pelas forças de segurança no Amapá.
